Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur Konfliktlösung. 

Konflikte im Streit oder gerichtlich zu lösen kostet meist Geld, Zeit und Nerven. Mediation kann hier sehr dienlich sein, denn sie löst Konflikte effizient durch die Kooperation der Konfliktparteien. Sie hilft beiden Seiten, eigene Ziele im "Win-Win"-Verfahren selbst herbeizuführen; das ist effizienter und dauerhafter, als den Erfolg durch einen außergerichtlichen Vergleich oder einen Richterspruch herbeiführen zu lassen.

Die Mediation bietet sich als eine der modernsten Formen der Konfliktlösung im Personal- und Unternehmensbereich an:

• Bei Konflikten zwischen Unternehmensleitung und Mitarbeitern
• Bei Konflikten unter Mitarbeitern
• Bei Konflikten unter gleichgeordneten Führungskräften 
• Bei Konflikten zwischen zwei Unternehmen